Usein kysytyt kysymykset

Derek Cox, Esmerk Groupin toimitusjohtaja                                                                        vastaa muutamiin usein esitettyihin kysymyksiin.





- Mikä tekee Esmerkistä erilaisen?

Inhimillinen ote. Uskomme lujasti, että tietopalvelun tulee olla profiloitua, referoidussa muodossa ja loppukäyttäjien tarpeisiin muokattua. Enemmän kuin koneellisesti jäsenneltyä. Ammattitaitoinen tiedotustoimittaja lukee koko tekstin ja päättää, mitkä asiat sisällytetään tiivistelmään ja miten tärkeitä nämä asiat ovat. Me uskomme ihmisälyyn.

- Missä muodossa saan palveluni?

Sähköpostitse, intranetiin tai esim. Lotus Notesiin.

- Entä jos tietotarpeeni muuttuvat?

Nykyinen liiketoimintaympäristö muuttuu jatkuvasti, joten profiilia muutetaan tarpeiden mukaan. Muutoksia voi tehdä milloin tahansa. Kustannukset määrittyvät niiden laajuudesta.

- Miten usein saan uutispakettini?

Palvelu on suunniteltu tuottamaan ajankohtaista tietoa jatkuvasti ja systemaattisesti, joten suosittelemme päivittäistä palvelua. Suurin osa asiakkaistamme saa uutiset päivittäin.

- Mitä lehtiä Esmerk käyttää lähteinä?

7 toimistoamme eri puolilla maailmaa seuraa päivittäin tuhansia sanomalehtiä, talouslehtiä, erikoislehtiä, yritysraportteja, lehdistötiedotteita sekä internet-lähteitä.

- Voimmeko jakaa Esmerk-palvelua sisäisesti?

Tiedon jakaminen riippuu yrityksenne palvelulisenssisopimuksesta. Esim. intranet-ratkaisuissa palvelu on yleensä kaikkien intranetin piirissä olevien käytössä.

- Voinko saada käyttööni alkuperäisen artikkelin?

Tiivistelmämme tarjoavat lyhyessä muodossa kaiken sen tärkeän tiedon mitä alkuperäisessä artikkelissakin on ollut. Alkuperäisen artikkelin voi pyytää ao. lähteestä.

- Mitä Esmerk-palvelu maksaa?

Esmerk-palvelu laaditaan aina asiakkaan tarpeiden pohjalta, joten hinnat vaihtelevat. Palvelun hinta muodostuu yleensä profiilien määrästä, loppukäyttäjien määrästä, maantieteellisestä kattavuudesta sekä käyttöoikeuksien laajuudesta.

- Mikä on profiili?

Profiili ei ole vain lista hakusanoja, vaan monipuolinen yhdistelmä koodikieltämme. Esmerkin laatima profiili perustuu asiakkaan tietotarpeeseen, joka puolestaan riippuu esimerkiksi henkilön asemasta organisaatiossa, tehtävästä ja tulevaisuudenkuvasta. Profiilin laatimisprosessi on erittäin tärkeä osa Esmerkin palvelua.